ОГРН

Печать

НЕТ КОРРУПЦИИ!

Автор: NCL Admin Site. Posted in Информация

 
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
 
Вам незаконно предлагают за деньги, подарок:
  • оформить листок нетрудоспособности, справку, заключение,
  • выписать рецепт на льготные лекарства,
  • предоставить место в «хорошей» палате (не заключая договор и не оформляя оплату через кассу), дать «хороший» наркоз, обеспечить «хороший» уход после операции,
  • без очереди попасть на прием к врачу, сделать операцию (при отсутствии права на внеочередное обслуживание, не заключая договор и не оформляя оплату через кассу),
  • получить медицинскую помощь платно, не заключая договор и не оформляя оплату через кассу,
  • «добровольно» внести пожертвование на счет учреждения и т.д.?
 
Знайте! Вас провоцируют на:
  • ВЗЯТКУ,
  • ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЯМИ,
  • СЛУЖЕБНЫЙ ПОДЛОГ,
  • КОММЕРЧЕСКИЙ ПОДКУП
             А это – КОРРУПЦИЯ!                                                          
Вы не будете нарушать закон!
Вы не будете участвовать в преступлении!
 
        Вы сообщите:
  • главному врачу ГБУЗ СО «ССП №3» Нестерову Александру Михайловичу  по телефону (846) 226-53-79,  e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.,
  • в министерство здравоохранения Самарской области:
      -  по «горячей линии» (846) 332-02-74 (ежедневно с 10.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней),
         - заполнив форму «Сообщи о факте   коррупции» на сайте министерства   minzdrav.samregion.ru,
  • в органы внутренних дел — в районные (городские) отделения (отделы) полиции, управления (отделы) по борьбе с экономическими преступлениями, Главное управление МВД России по Самарской области (г. Самара, ул. Соколова, 34, телефон дежурной части ГУ (846) 278-22-22, 278-22-23)
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ЛЕЧЕНИЯ

 

ВИДИМ ТО, ЧТО ЛЕЧИМ. БЕЗ КОМПРОМИССОВ ДЛЯ БОЛЕЗНИ.

Есть большой спектр медицинской помощи, которая может быть выполнена только с помощью микроскопа, например, эндодонтическое лечение и перелечивание зубов из-за инфекции. Это происходит из-за невыявленных дополнительных корневых каналов , негермитичного пломбирования корневых каналов или сломанных частей инструмента, но не по вине врача, а в силу того, что человеческий глаз это не смог увидеть, в силу физических свойств глазного яблока.

Стоматологический микроскоп является необходимым условием для успешного лечения корневых каналов , так как в большинстве случаев корневые каналы не прямолинейны и имеют ответвления, которые трудно обнаружить без большого увеличения.

Применение инновационного оптического микроскопа Leica M320 F12 дает исключительные возможности для лечения, казалось бы самых «безнадежных» зубов.

Микроскоп может потребоваться при:

  • распломбировке каналов и их перелечивании
  • определении точного количества каналов, их малозаметных ответвлений
  • анализа уровня чистоты пространства внутри канала
  • обследовании зубов с нетипичным анатомическим строением
  • лечении кист и гранулем
  • извлечении инородных тел (штифтов, обломков инструментов) из корней зубов.

Мощное 40-кратное увеличение позволяет учитывать все нюансы анатомии корневых каналов, что обеспечивает надежный и долговременный результат. Микроскоп Leica M320 F12 — не только оптическое увеличение, но и двойное светодиодное освещение операционного поля. Это позволяет врачу-эндодонтисту визуально контролировать свою работу в особо труднодоступных анатомических участках зуба.

Кроме того, интергрированная в микроскоп HD-видеокамера в течение всего лечебного процесса фиксирует все его этапы. Данные видеосъемки используются для демонстрации пациенту результата лечения, принятия клинических решений и анализа результатов лечения через полгода и год после проведенного лечения.

Немаловажно, что микроскоп повышает качество и предсказуемость клинического результата и сохранение зуба для его функции, а также сводит к минимуму риск неудачного результата вмешательства.

Однако использование такого сложного устроийства как микроскоп, требует от врача-стоматолога, богатого опыта и специальных "микроскопических" навыков. Квалификация наших врачей достигнута за счет многолетнего упорного труда, а микроскоп является инструментом для ее успешного воплощения в здоровье пациента.


Эндодонтия

Видим то, что нужно увидеть:

  • простой поиск дополнительных корневых каналов
  • точная визуализация всех корневых каналов на всю длину
  • визуализация инородных тел и сломанных инструментов (это позволяет извлечь или обойти сломанный инструмент)
  • точное виденье непроходимости или перфорации в корневых каналах позволяет решить и эту проблему (закрытие перфораций)
  • контролируемое пломбирование корневых каналов

 

 

 


Эстетическая стоматология

  • Бережем как зеницу ока: врач работает в пределах пораженных тканей, не затрагивая здоровые
  • Ранняя диагностика кариозных поражений
  • глубокие кариозные полости на последних зубах нам открыты для глаза
  • Контролируемое прилегание реставрационных материалов
  • Выявление трещин в дентине и эмали зуба

Встроенный оранжевый фильтр предотвращает полимеризацию компазитных материалов во время лечения.

 

 


 

Клинический пример:

  • До лечения (Pre OP): зуб 3.4 восстановлен пломбой. На КЛКТ имеется ответвление корневого канала, ранее не пролеченное, а на верхушке корня зуба очаг изменений. В процессе лечения из полости зуба извлечены фрагметы анкерного штифта. Мы четко видим место разветвления корневого канала в средней трети зуба и соответственно можем его качественно пролечить и запломбировать.
  • После лечения (Post OP): каналы пролечены на всю длину.


 

Клинический пример:

  • До лечения (Pre OP): зуб 3.7 ранее был покрыт цельной коронкой, видны следы пломбировочного материала только в одном из каналов. Есть очаг разряжения на боковой поверхности корня. После раскрытия полости зуба и полной очистки канала видим латеральный канал, расположенный под 90 градусов.
  • После лечения (Post OP): запломбирована вся сеть корневых каналов этого зуба.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Печать

Общественный совет по вопросам прав и свобод человека

Posted in Информация

ВНИМАНИЕ!

При уполномоченном по правам человека в Самарской области создан Общественный совет по вопросам прав и свобод человека (далее – общественный совет).

Одной из основных задач Общественного совета является содействие правовому просвещению населения Самарской области, в рамках которого члены Общественного совета ведут личный прием граждан.

Предварительный график приема граждан
членами Общественного совета  по вопросам прав и свобод человека при Уполномоченном по правам человека в Самарской области на 2015 год

Внимание!
В графике приема могут быть изменения.

Актуальная информация о том, состоится ли прием в обозначенный день, смотрите в рубрике «Анонсы» на сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области (www.ombudsman63.ru) или уточняйте по телефону: 8(846)3372903.

Прием граждан членами Общественного совета будет проводиться в приемной граждан Уполномоченного по правам человека в Самарской области по адресу: г. Самара, ул. Маяковского, д. 20.

Ф.И.О. члена Общественного совета

Вторник

10:00 – 13:00

Четверг

14:00 – 17:00

Аввакумова Мария Ивановна

14.04.2015

10.12.2015

Аристова Любовь Савельевна

21.04.2015

03.12.2015

Архипкина Алла Петровна

28.04.2015

26.11.2015

Баландин Владимир Николаевич

05.05.2015

19.11.2015

Балахонов Сергей Григорьевич

12.05.2015

12.11.2015

Братчиков Владимир Петрович

19.05.2015

05.11.2015

Братчикова Татьяна Константиновна

26.05.2015

29.10.2015

Бутовченко Татьяна Дмитриевна

02.06.2015

22.10.2015

Вербицкая Лидия Борисовна

09.06.2015

15.10.2015

Власов Александр Григорьевич

16.06.2015

08.10.2015

Галкин Рудольф Александрович

23.06.2015

01.10.2015

Гозданкер Александр Яковлевич

30.06.2015

24.09.2015

Горожанин Александр Владимирович

07.07.2015

17.09.2015

Гусев Владимир Анатольевич

14.07.2015

17.12.2015

Довбыш Владимир Николаевич

21.07.2015

10.09.2015

Доронин Владимир Иванович

28.07.2015

03.09.2015

Жидкова Светлана Константиновна

04.08.2015

16.04.2015

Катина Лидия Николаевна

11.08.2015

23.04.2015

Куруленко Элеонора Александровна

18.08.2015

30.04.2015

Латкин Александр Антонович

25.08.2015

07.05.2015

Мищенко Ольга Васильевна

01.09.2015

14.05.2015

Мухаметшина Наталья Семеновна

08.09.2015

21.05.2015

Напреенко Александр Александрович

15.12.2015

28.05.2015

Павлушина Алла Александровна

15.09.2015

04.06.2015

Печерских Евгений Андреевич

22.09.2015

11.06.2015

Позняков Николай Львович

29.09.2015

18.06.2015

Романов Виктор Алексеевич

06.10.2015

25.06.2015

Сахаров Иван Александрович

13.10.2015

02.07.2015

Семенюк Ирина Ивановна

20.10.2015

09.07.2015

Сергеев Анатолий Ипатович

27.10.2015

16.07.2015

Смородинов Владимир Кузьмич

03.11.2015

23.07.2015

Супонев Юрий Алексеевич

10.11.2015

30.07.2015

Ханжин Евгений Викторович

17.11.2015

06.08.2015

Хугаев Ростислав Ерастович

24.11.2015

13.08.2015

Шахов Александр Николаевич

01.12.2015

20.08.2015

Шевцов Юрий Михайлович

08.12.2015

27.08.2015

 


 

Печать

Информация для пациентов о гарантиях

Автор: NCL Admin Site. Posted in Информация

 

Приложение № 1

к приказу ГБУЗ СО «ССП № 3»

                                                                                                от 01.12.2023 № 164

ПОЛОЖЕНИЕ

об установлении гарантийного срока

и срока службы при оказании стоматологической помощи

в ГБУЗ СО «ССП № 3»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение разработано в целях улучшения регулирования правоотношений, возникающих при оказании первичной медико-санитарной и специализированной помощи при стоматологических заболеваниях между государственным бюджетным учреждением здравоохранения Самарской области «Самарская стоматологическая поликлиника № 3» (далее по тексту – Учреждение) и Пациентом.

1.2.      Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.3.      Учреждение, как исполнитель стоматологических (ортопедических) услуг, несёт ответственность в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за их качество, в том числе за материалы. Пациент в случае обнаружения в выполненных услугах недостатков, имеет право предъявить требования по устранению недостатков и возмещению убытков.  Данные требования могут быть предъявлены Пациентом в течение гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течение срока службы.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ ГАРАНТИИ И СРОКА СЛУЖБЫ

2.1. Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- повторного выполнения части работы или работы в целом из материала такого же качества. При этом Пациент обязан возвратить ранее изготовленную для него Учреждением вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Гарантийный срок (Приложения № 1, № 2) исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата работы Пациенту и подписания акта выполненных работ (оказанных услуг).

2.3. Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов и технологиям, подтверждённое заключением Врачебной комиссии Учреждения, или заключением независимого эксперта, принятого Учреждением.

2.4. Гарантия качества леченияэто определенный минимальный временной промежуток клинического благополучия Пациента после лечения, в течение которого не проявляются какие-либо осложнения и сохраняется функциональная целостность изготовленных пломб, протезов, шин, ортодонтических аппаратов и др.

2.5. Срок службы товара исчисляется со дня его изготовления и определяется периодом времени, в течение которого товар (услуга) пригоден к использованию.

На протяжении установленных сроков службы (Приложения № 1, № 2) Учреждение несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

2.6. Существенный недостаток — это недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата работы в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо на устранение которого требуются большие затраты.

2.7. В случае выявления существенных недостатков в выполненной работе, допущенных по вине Учреждения, Пациент вправе предъявить Учреждению требование о безвозмездном устранении недостатков в пределах срока службы. Указанные требования должны быть устранены Учреждением в течение 20 дней со дня предъявления требования Пациентом.

2.8. Если требование об устранении существенных недостатков не удовлетворено в установленный срок, Пациент по своему выбору вправе потребовать:

- соответственного уменьшения цены за выполненную работу;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;

- расторжения договора о выполнении работы и возмещении убытков.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ И ПАЦИЕНТА

3.1. Лечащий врач обязан:

- проинформировать пациента о гарантиях на стоматологические вмешательства в соответствии с настоящим Положением;

- предупредить о том, что прогнозируемые гарантии могут быть меньше установленных настоящим Положением в зависимости от выявленных врачом обстоятельств стоматологического вмешательства, а также могут быть отменены;

- о снижении или отмене гарантийного срока и срока службы делается запись в медицинской карте стоматологического больного и заверяется подписями Пациента (законного представителя Пациента) и лечащего врача. При отказе Пациента поставить свою подпись, запись заверяется подписями заведующего отделением и лечащего врача. 

3.2. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам пациент должен обратиться в регистратуру Учреждения (по телефону или лично) и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.

3.3. Выполнение гарантийных обязательств производится бесплатно для пациента.

3.4. В течение гарантийного срока замечания Пациента рассматриваются по письменному заявлению.

      3.5. В соответствии с действующим законодательством Учреждение:

3.5.1. в течение установленного гарантийного срока, отвечает за недостатки работы, если не докажет, что они возникли после принятия работы Пациентом вследствие нарушения им правил использования результата работ, действий третьих лиц или непреодолимой силы;

3.5.2. в течение установленного срока службы – устраняет только существенные недостатки, если Пациент докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.

3.6. В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Учреждение доводит до сведения Пациента указанные сроки службы и сроки гарантии (в виде информации на стенде, записи в медицинской амбулаторной карте, либо в договоре).

4. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ

4.1. Гарантийный срок на работы (услуги) выполненные специалистами Учреждения, устанавливается в соответствии с Приложениями № 1, № 2 и исчисляется с момента окончательной передачи результата работы Пациенту, то есть с момента окончания лечения, за исключением п. 4.2. настоящего Положения.

4.2. Срок гарантии при установке постоянных протезов исчисляется, независимо от того, пользуется ими в дальнейшем Пациент, или нет. Срок гарантии не возобновляется при самостоятельной коррекции протезов в процессе носки. Срок гарантии прерывается и не возобновляется в случае, если Заказчик в течение гарантийного срока обратился за оказанием стоматологической помощи (лечением, протезированием, коррекцией протезов) в любое другое медицинское учреждение.

4.3. Стоматологические услуги, не указанные в Приложение № 1 и № 2, не имеют установленных гарантийных сроков в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения. Возникающие в результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной основе.

4.4. При оказании стоматологической помощи по добровольному медицинскому страхованию, в случае установления страховой компанией гарантийных сроков выше, чем в Учреждении, дефекты, возникшие по истечении гарантийных сроков, установленных Учреждением, устраняются за счет средств страховой компании.

5. СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА И СРОКА СЛУЖБЫ

5.1. Возможные причины уменьшения гарантийного срока и срока службы:

5.1.1. невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;

5.1.2. самолечение стоматологических заболеваний (применение процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);

5.1.3. неудовлетворительная гигиена полости рта, гигиенический индекс (ГИ), определяемый врачом, больше 1,5 (при этом сроки гарантии и службы уменьшаются на 50%);

5.1.4. показатель КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы) равный 13-18, при этом сроки гарантии и сроки службы снижаются на 30%;

5.1.5. показатель КПУ равный 18, при этом сроки гарантии и сроки службы снижаются на50%;

5.1.6. другие причины, обоснованные лечащим врачом Пациента.

6. ОТМЕНА ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ И СРОКОВ СЛУЖБЫ

         6.1. Гарантии не распространяются на следующие случаи:

6.1.1. пациент в процессе лечения, или в течение срока гарантии, установленного настоящим Положением, обратился за стоматологической (ортопедической) помощью в любое другое медучреждение. Исключение составляют те случаи, когда Пациент вынужден был срочно обратиться за помощью, находясь в другом городе, при подтверждении данного факта выписками из амбулаторной карты, заключений врачей, рентгенологическими снимками и др.;

6.1.2. пациент в процессе лечения или в течение срока гарантии, установленного настоящим Положением, самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;

6.1.3. пациент по неуважительным причинам, не предупредив лечащего врача, пропустил сроки очередной явки на приём к врачу;

6.1.4. пациент не соблюдает рекомендации лечащего врача по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами и т.д. в соответствии с установленными стандартами);

6.1.5. естественный износ матриц замковых съемных протезов;

6.1.6. пациент был предупреждён лечащим врачом о случаях отсутствия у Учреждения возможности установить срок гарантии, но продолжил лечение по собственному согласию.

6.2. В случае несоблюдения Пациентом указанных в настоящем разделе требований (при условии информированности о них Пациента), Пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований.

7. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ

7.1. Учреждение при оказании медицинских стоматологических услуг гарантирует:

7.1.1. безопасность – обеспечивается строгим соблюдением всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов и медицинского оборудования (в Учреждении проводится комплекс санитарно-эпидемиологических мероприятий в соответствии с установленными на законодательном уровне Санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами), а также использованием разрешенных к применению Минздравом РФ технологий и материалов, не утративших сроков годности на момент оказания услуги;

7.1.2. предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья Пациента с учетом его права и желания получать ее по доброй воле;

7.1.3. составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;

7.1.4. оказание видов стоматологических услуг в соответствии с лицензией;

7.1.5. проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской деятельности;

7.1.6. тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает профессиональную подготовку врачей, зубных техников и медицинских сестёр;

7.1.7. индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст Пациента, его аллергологический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у врачей-стоматологов;

7.1.8. мероприятия по устранению и снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после оказания услуги;

7.1.9. проведение контрольных осмотров – по показаниям, после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;

7.1.10. проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом;

7.1.11. динамический контроль процесса и результатов оказания медицинской услуги.

7.2. Совокупность указанных обязательных гарантий, обеспеченных Учреждением, создает предпосылку для качественного оказания стоматологических услуг и устойчивости их результатов.

8. ПОРЯДОК ИСЧИСЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ И СРОКОВ СЛУЖБЫ          ПО ВИДАМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ РАБОТ

8.1. Услуги по терапевтической стоматологии.

8.1.1. К услугам по терапевтической стоматологии относятся услуги по лечению заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита зубов (два последних связаны с лечением корневых каналов), услуги косметической стоматологии (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), услуги по подготовке (лечению) зубов под протезирование.

Гарантийные сроки и сроки службы не устанавливаются:

- на эндодонтическое лечение;

- на лечение зубов, ранее леченных в других клиниках по поводу аналогичных заболеваний.

Срок гарантии и срок службы на услуги по терапевтической стоматологии установлен в Приложении № 1.

8.2. Услуги по ортопедической стоматологии.

8.2.1. К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и (или) временных ортопедических конструкций.

8.2.2. К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:

- металлокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции, виниры;

- безметалловые коронки (прессованная керамика, композитные коронки);

- частичные съемные конструкции;

- полные съемные конструкции;

- бюгельные протезы (с замками, кламмерами).

8.2.3. К временным ортопедическим конструкциям относятся:

- временные коронки;

- временные замещающие протезы.

8.2.4. Гарантийный срок на ортопедические услуги начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту Пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте.

8.2.5. Гарантийные сроки и сроки службы на ортопедические стоматологические услуги помимо случаев, описанных в настоящем Положении, не устанавливаются:

- на установку временных ортопедических конструкции;

- при наличии подвижности зубов IIIII степени – гарантийный срок устанавливает врач;

- при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.

8.2.6. Лечащим врачом может быть установлен сокращенный гарантийный срок на ортопедические услуги. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические услуги лечащий врач обязательно сообщает Пациенту с записью в амбулаторной карте.

8.2.7. В период срока гарантии и срока службы перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе.

8.2.8. Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Если по вине Пациента (по различным причинам) временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность с Учреждения снимается.

8.2.9. До момента сдачи ортопедической конструкции Пациент имеет право требовать переделки/ коррекции работы по причинам:

- неверно выполнен цвет, форма зуба в ортопедической конструкции;

- выполненная конструкция не соответствует конструкции, определенной в плане протезирования (плане лечения).

8.2.10. Указанные ниже сроки гарантии и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.

8.2.11. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.

8.2.12. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантийный срок прекращается и не возобновляется.

8.3. Услуги по хирургической стоматологии.

8.3.1. Удаление зуба.

Учреждение гарантирует, что удаление зуба произойдет максимально безболезненно и в полном объеме.

Учреждение также гарантирует бесплатное устранение возможных осложнений в послеоперационный период, таких как воспаление; кровотечение; отек; боль.

8.3.2. Операция имплантации

Учреждение гарантирует:

- обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;

- использование сертифицированных имплантатов российских и ведущих зарубежных фирм;

- проведение операции в условиях стерильности в соответствии с санитарно-эпидемиологическим режимом Учреждения, что имеет большое значение для длительной службы имплантатов и профилактики их отторжения;

- максимальную комфортность и безболезненность установки имплантата;

- врачебный контроль за процессом приживления имплантата до момента протезирования.

Сроки гарантии и сроки службы на услуги по имплантации установлены в Приложении № 2.

9. МЕТОДИКА КЛИНИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ УСТАНОВЛЕНИЯ СРОКОВ ГАРАНТИИ И СРОКОВ СЛУЖБЫ

9.1. Терапевтическая стоматология.

9.1.1. Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основе изучения следующих критериев:

- анатомическая форма пломбы (сохранение первоначальной формы зуба), восстановленной врачом в результате пломбирования;

- краевое прилегание определяется с помощью зондирования: пломба плотно прилегает к твердым тканям зуба, зонд не задерживается, видимой щели нет;

- изменение цвета по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);

- рецидив кариеса по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);

- окклюзионные контакты в области запломбированного зуба (соответствуют норме или нарушены).

9.1.2. Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены изготовителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы.

          9.1.3. К категории существенных недостатков относятся следующие:

- выпадение пломбы;

- подвижность пломбы;

- отлом части коронки зуба.

Все существенные недостатки в выполненной работе устраняются Учреждением в течение установленного для данного вида пломбы сроков службы.

9.2. Ортопедическая стоматология.

9.2.1. Несущественные недостатки, которые должны быть безвозмездно устранены Учреждением в течение действующего гарантийного срока:

- при изготовлении вкладок и виниров – изменение анатомической формы, краевого прилегания, изменение цвета, рецидив кариеса по краю вкладки;

- оголение шейки зуба, покрытого искусственной коронкой;

- отлом кламмера в пластмассовом протезе;

- перелом кламмеров дуги в бюгельнм протезе;

- перелом литья в мостовидном протезе;

- отлом петли в фасетках от тела полного мостовидного протеза;

- нарушение по пайке в полном мостовидном протезе;

- перелом в пластиночном пластмассовом протезе по армированной сетке.

9.2.2. Существенные недостатки, подлежащие устранению в пределах сроков службы:

- при изготовлении вкладок и виниров: выпадение, подвижность вкладок, отлом части коронки зуба;

- нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в т.ч. откол облицовки;

- неплотное прилегание коронки к уступу или шейке зуба;

- перелом протезов;

- расцементировка несъемных конструкций протезов;

- недостаточная фиксация съёмных протезов.

Приложение № 1

к Положению об установлении гарантийного срока

и срока службы при оказании стоматологической помощи

в ГБУЗ СО «ССП № 3»

СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

на виды работ при оказании терапевтической помощи

(постановка пломб, эстетическая реставрация)

№№

Наименование

Срок гарантии

Срок службы

1.

Пломба из хим. композита (жидкость – порошок), стеклоиономерного цемента (глассин рест, керамфил)

1.1.

I, II, III, IV, V классы по Блэку

6 месяцев

9 месяцев

2.

Пломба из хим. композита (паста-паста)

2.1.

I, II, III, IV, V классы по Блэку

6 месяцев

1 год

3.

Пломба из композита светового отверждения, стеклоиономерного цемента двойного отверждения (витремер)

3.1.

I класс по Блэку

1 год

2 года

3.2.

II, III, IV, V класс по Блэку

1 год

1 год

4.

Виниры

9 месяцев

18 месяцев

5.

Вкладки

1 год

2 года

Примечание:

1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным, или при медленно текущем процессе.

При КПУ зубов 13-18 – сроки снижаются на 30%.

При КПУ>18 – сроки снижаются на 50%.

2. При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.

Приложение № 2

к Положению об установлении гарантийного срока

и срока службы при оказании стоматологической помощи

в ГБУЗ СО «ССП № 3»

СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

на виды работ при оказании ортопедической помощи

 

№№

Наименование

Срок гарантии

Срок службы

1.

Пластмассовые протезы

1.1.

Частичные съёмные пластмассовые протезы

1 год

2 года

1.2.

Полные съёмные пластмассовые протезы

1 год

2 года

2.

Нейлоновые протезы

2.1.

Частичные съёмные нейлоновые протезы

18 месяцев

2 года

2.2.

Полные съёмные нейлоновые протезы

18 месяцев

2 года

3.

Мостовидные протезы

3.1.

из металлокерамики

1 год

2 года

3.2.

из недрагоценного металла

1 год

2 года

3.3.

из драгоценных металлов

1 год

2 года

4.

Бюгельные протезы

2 года

3 года

5.

Коронки:

5.1.

из пластмассы

9 месяцев

1 год

5.2.

из металлокерамики

2 года

3 года

5.3.

из недрагоценного металла

1 год

2 года

5.4.

из драгоценных металлов

1 год

2 года

6.

Напыление

6 месяцев

8 месяцев

7.

Починка протезов

1 месяц

1 месяц

8.

Протезирование на имплантатах:

8.1.

выполнение работ

1 год

10 лет

8.2.

имплантат

Срок гарантии и срок службы указан в инструкции к имплантату