Защита прав граждан

По вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, в том числе доступности обезболивающей терапии, на территории самарской области: 8 (846) 225-70-82

Права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования, в том числе определяет правовое положение субъектов обязательного медицинского страхования и участников обязательного медицинского страхования, основания возникновения их прав и обязанностей, гарантии их реализации, отношения и ответственность, связанные с уплатой страховых взносов на обязательное медицинское страхование неработающего населения.)

  • Право застрахованного лица на обязательное медицинское страхование
    (ст. 10 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на бесплатное оказание ему медицинской помощи
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на выбор (замену) страховой медицинской организации
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на выбор врача и выбор медицинской организации
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на получение достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на защиту персональных данных
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
    (ст. 44 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на защиту своих прав и законных интересов
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)

Порядок защиты прав застрахованных

При нарушении прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования, неудовлетворенности качеством оказанной медицинской помощи, либо необходимости задать интересующий вопрос по вопросам оказания медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования следует обратиться:

  • к руководству медицинской организации;

  • представителю страховой медицинской организации (при наличии его в МО);

  • в отдел защиты прав застрахованных страховой медицинской организации.

(название и телефон страховой медицинской организации указаны на полисе обязательного медицинского страхования)

Обязанности застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Застрахованные лица обязаны

  • предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
  • подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
  • уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
  • осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

(ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)

Адреса и телефоны вышестоящего органа управления и организаций, осуществляющих защиту нарушенных прав и интересов граждан

Министерство здравоохранения Самарской области

Почтовый адрес
443020 г. Самара, ул. Ленинская, 73

Телефон для обращений граждан
8 (846) 333-00-16

Сайт
minzdrav.samregion.ru


Управление Росздравнадзора по Самарской области

Почтовый адрес
443041 г. Самара, ул. Арцыбушевская, 13 (4-ый этаж)

Телефон для обращений граждан
8 (846) 333-20-87

Сайт
63reg.roszdravnadzor.ru


Территориальное управление Роспотребнадзора по Самарской области

Почтовый адрес
443079 г. Самара, ул. Митерева, 1

Телефон для обращений граждан
8 (846) 260-38-25

Сайт
63.rospotrebnadzor.ru