ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Приложение № 1
к приказу ГБУЗ СО «ССП № 3»
от28.08.2023 №124
ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ГОСУДАРСТВЕННЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
«САМАРСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления государственным бюджетным учреждением здравоохранения Самарской области «Самарская стоматологическая поликлиника № 3»платных медицинских услуг гражданам (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи).
1.2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров;
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором, на которого распространяется действие Федерального закона«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ;
«Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу пациента;
«Учреждение» - государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области «Самарская стоматологическая поликлиника № 3».
«Территориальная программа» -Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области.
1.3. Платные медицинские услуги гражданампредоставляютсяУчреждением в виде профилактической, лечебно-диагностической и зубопротезной помощи.
1.4. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждениемна основании перечня работ (услуг) (приложение № 1), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01184-63/00343218, выданной 27.12.2018Министерством здравоохранения Самарской области.
1.5. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются настоящими правилами и по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
1.6. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.7. При оказании платных медицинских услуг Учреждение обязано обеспечить соблюдение требования действующего законодательства Российской Федерации и Самарской области, в частности:
а) Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) Федеральногозаконаот 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
в) Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
г) ПостановленияПравительства от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006».
2. Условия предоставления платных услуг
2.1. При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы Учреждения (приложение № 2), сохраняется уровень доступности и качества медицинской помощи, оказываемой по Территориальной программе.
2.2. Оказание платных медицинских услуг проводится медицинским персоналом в свободное от основной работы время в специально организованных кабинетах.
2.3. Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время персонала допускается в порядке исключения при условии первоочередного оказания гражданам бесплатной медицинской помощи и при выполнении объемов медицинской помощи по Территориальной программе:
а) в случаях, когда технология их проведения ограничена рамками основного рабочего времени медицинского учреждения;
б) в случаях, когда условия работы за счет интенсивности труда позволяют оказывать платные медицинские услуги без ущерба для оказания бесплатной медицинской помощи.
2.4. Учет рабочего времени по основной работе и по оказанию платных медицинских услуг ведется раздельно.
2.5. Штатное расписание по оказанию платных медицинских услуг устанавливаются главным врачом Учреждения за счет средств, получаемых от реализации услуг, в зависимости от спроса населения.
2.6. Распределение денежных средств на оплату труда работников, занятых оказанием платных медицинских услуг, производится в Учреждении на основании локальных нормативных актов, утверждаемых главным врачом с учетом мнения профсоюзного комитета.
2.7. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.8. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.9.Учреждение вправе предоставлять платные медицинские услуги:
а)на иных условиях, чем предусмотрено Территориальной программой, целевыми программами, по желанию Пациента (Заказчика), включая в том числе, применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;
б)гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
в) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, которые предусмотрены статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также за исключением оказания медицинской помощи в экстренной форме.
2.10. Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги устанавливается Министерством здравоохранения Самарской области.
3. Информация об Учреждении и предоставляемых им медицинских услугах
3.1. Учреждение размещает на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах информацию, содержащую следующие сведения:
- наименование;
-адрес места нахождения, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;
- адрес сайта Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер, срок действия и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
- перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой;
- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
- режим работы Учреждения, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
- стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте Учреждения ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах;
- сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в соответствии с Территориальной программой, сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;
- образцы договоров;
- адреса и телефоны Министерства здравоохранения Самарской области, Управления Роспотребнадзора по Самарской области, Территориального органа Росздравнадзора по Самарской области,Отдела по защите прав потребителей Администрации Советского района г.о. Самара.
3.2. Настоящие Правила, а такжеПравила предоставления медицинскими организациями платных медицинских, утвержденные,постановления Правительства от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006», также в наглядной и доступной форме доводятся до сведения Пациентов (Заказчиков).
3.3. Информация размещается на информационных стендах таким образом, чтобы обеспечить доступность к ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Учреждения.
3.4.Учреждение предоставляет для ознакомления по требованию Пациента и (или) Заказчика:
а) копию Устава;
б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельностьУчреждения в соответствии с лицензией.
3.5. При заключении договора по требованию Пациента и (или) Заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1. Платные медицинские услуги предоставляются гражданам в рамках письменных договоров.Форма договора утверждается приказом главного врача Учреждения.
4.2. При заключении договора Пациенту (Заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Территориальной программы. Отказ Пациента от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Территориальной программы. До заключения договора на оказание платных медицинских услуг Пациент оформляет письменное согласие на платную медицинскую услугу.
4.3. До заключения договора Пациент(Заказчик) в письменной форме уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
4.4. Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у Учреждения, второй - у Пациента. В случае если договор заключается Заказчиком в пользу Пациента, он составляется в 3 экземплярах – по одному для каждой из сторон (Учреждения, Заказчика и Пациента).
4.5. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию Пациента (Заказчика) является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Учреждения обязано предупредить об этом Пациента (Заказчика). Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости Учреждение не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
4.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии спунктом 10 части 2 статьи 81 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
4.8. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Учреждение информирует Пациента (Заказчика) о расторжении договора по инициативе Пациента, при этом Пациент (Заказчик) оплачивает Учреждению фактически понесенные Учреждением расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.9. Пациент (Заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в порядке и сроки, которые определены договором.
4.10 Пациенту (Заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чекили бланк строгой отчетности).
4.11. Учреждением после исполнения договора выдаются Пациенту (законному представителюПациента) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, без взимания дополнительной платы.
4.12. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать оказания услуг надлежащего качества, о расчете стоимости оказанной услуги.
4.13. Оплата медицинских услуг производится путем безналичных расчетов через учреждения банков или путем внесения наличных денежных средств непосредственно в кассу Учреждения с выдачей Пациенту (Заказчику) документа, подтверждающего оплату (кассового чека или квитанции установленного образца).
4.14. По требованию лица, оплатившего услуги, Учреждениевыдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы Пациента (Заказчика) на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
а) копию договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения);
б) справку об оплате медицинских услуг по установленной форме;
в) рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек или бланк строгой отчетности).
4.15. Допускается использование факсимильного воспроизведения подписи главного врача при заключении, изменении, расторжении договоров об оказании платных медицинских услуг, если это предусмотрено их условиями. По требованию Заказчика (Пациента) договор, подписанный с использованием факсимиле, подлежит замене на документ, подписанный собственной подписью, в течение 3 дней с момента предъявления письменного требования.
4.16.Учреждение ведет статистический и бухгалтерский учет результатов оказанных платных медицинских услуг гражданам, составляет требуемую отчетность и предоставляет ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области (раздельно по бесплатным и платным медицинским услугам).
5.Ответственность Учреждения и контроль
за предоставлением платных медицинских услуг
5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Учреждение несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Претензии и споры, возникшие между Пациентом (Заказчиком) и Учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют в рамках установленных полномочий Министерство здравоохранения Самарской области, Управление Роспотребнадзора по Самарской области, Управление Росздравнадзора по Самарской области.
Приложение № 1. Перечень платных медицинских услуг.
Приложение № 2. Режим работы отделений ГБУЗ СО «ССП № 3».