Защита прав граждан

По вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, в том числе доступности обезболивающей терапии, на территории Самарской области: 8 (846) 225-70-82

Права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования, в том числе определяет правовое положение субъектов обязательного медицинского страхования и участников обязательного медицинского страхования, основания возникновения их прав и обязанностей, гарантии их реализации, отношения и ответственность, связанные с уплатой страховых взносов на обязательное медицинское страхование неработающего населения.)

  • Право застрахованного лица на обязательное медицинское страхование
    (ст. 10 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на бесплатное оказание ему медицинской помощи
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на выбор (замену) страховой медицинской организации
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на выбор врача и выбор медицинской организации
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на получение достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на защиту персональных данных
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
    (ст. 44 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)
  • Право застрахованного лица на защиту своих прав и законных интересов
    (ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)

Порядок защиты прав застрахованных

При нарушении прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования, неудовлетворенности качеством оказанной медицинской помощи, либо необходимости задать интересующий вопрос по вопросам оказания медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования следует обратиться:

  • к руководству медицинской организации;

  • представителю страховой медицинской организации (при наличии его в МО);

  • в отдел защиты прав застрахованных страховой медицинской организации.

(название и телефон страховой медицинской организации указаны на полисе обязательного медицинского страхования)

Обязанности застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Застрахованные лица обязаны

  • предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
  • подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
  • уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
  • осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

(ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»)

Министерство здравоохранения Самарской области 

https://minzdrav.samregion.ru/  

Почтовый адрес: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73

Телефон для обращений граждан

8 (846) 333-00-16

Телефон «Горячей линии»

8 (846) 307-77-99

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">zdravso@samregion.ru 

 

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

 https://63reg.roszdravnadzor.gov.ru/ 

 Почтовый адрес: 443041, г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. 13

Режим работы: понедельник-четверг  09.00-18.00, пятница 09.00-16.45, перерыв 13.00-13.45.

Телефон для обращений граждан

8 (846) 333-20-87

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">samara@reg63.roszdravnadzor.gov.ru 

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

https://63.rospotrebnadzor.ru/  

Почтовый адрес: 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. 1

Телефон для обращений граждан

8 (846) 260-38-25

Телефон «Горячей линии»

8 (846) 260-37-99

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области 

 https://samtfoms.ru/ 

 Почтовый адрес: 443082, г. Самара, ул. Владимирская, д. 60

Телефон для обращений граждан

8 (846) 339-15-01

ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР

8-800-200-26-60

Режим работы: понедельник - четверг 08.00- 17.00, пятница 08.00-16.00, перерыв 12.00-13.00.

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Официальный интернет-портал правовой информации

http://pravo.gov.ru/